Когда Мария Филипповна подавала объявление о сдаче своей квартиры в аренду, не могла представить, чем все закончится. Квартиранты оказались людьми крайне ненадежными, уже через пару месяцев стали задерживать квартплату, долг по коммунальным платежам постоянно рос. За аренду они тоже не платили, все обещали, что через неделю мужу оплатят работу и все погасят. Но время шло, дальше Мария Филипповна терпеть не могла и выгнала горе жильцов из своего жилья.
Вот тут и начались неприятности. В дверь днем и ночью стучали коллекторы с угрозами и требованиями вернуть деньги, телефон разрывался от постоянных звонков во внеурочное время. Как оказалось, квартиранты набрали кредитов, при оформлении указав адрес хозяйки. А расплатиться с долгами они не торопились. И вот уже коллекторское агентство угрожает пожилой женщине расправой.
Во время очередного звонка, она спокойным уверенным голосом начала расспрашивать молодого человека, какую коллекторскую компанию он представляет, попросила назвать их юридический адрес. На другом конце телефонного провода отвечали очень неохотливо, сразу видно, что не каждый может грамотно разговаривать с ними. В итоге Мария Филипповна узнала данные должников и поняла, что это ее бывшие квартиросъемщики. Она попыталась объяснить то, что уже несколько месяцев они в этой квартире не проживают и никогда не были в ней прописаны. Кроме того, эти люди не являются родственниками женщине, она их пускала на проживание по договору аренды.
К сожалению, звонки не прекращались. Тогда Мария Филипповна решила в очередной раз воздействовать на коллекторов. Сняв трубку, первым делом сообщила, что звонок записывается и при необходимости данная запись будет предоставлена в суд на рассмотрение. Женщина добавила, что собирает документы для обращения в прокуратуру, потому что к должникам она не имеет никакого отношения, а сотрудники коллекторского агентства мешают ее отдыху.
Мария Филипповна решила посоветоваться с юристом на эту тему. Он объяснил, что фактически женщине бояться нечего, так как она не имеет никакого отношения к кредитам, а должники не имеют отношения к ее квартире. Опираться можно на Федеральный закон №230-ФЗ, где прописывается правомочность их действий. Так, существует ограничение на количество звонков в день.
Юрист помог пострадавшей от чужих долгов женщине правильно оформить документы. Было принято решение обращаться в прокуратуру для дальнейших разбирательств. В законе №230-ФЗ четко прописано, что общение на тему долгов допустимо непосредственно с тем самым человеком, который указан в заемных документах. В беседе не может быть обвинений касательно родственников, друзей, соседей. Разговаривать коллектор может только с самим должником и ни с кем больше. Также коллекторы допустили грубое нарушение, пытаясь угрозами запугать пенсионерку.
В прокуратуре заявление приняли, но посоветовали в следующий раз обращаться напрямую в Федеральную службу судебных приставов, ведь именно оттуда контролируется работа коллекторских фирм. В случае нескольких грубых нарушений, такая компания окажется исключенной из реестра и больше не сможет вести свою деятельность.
Таким образом, закон оказался полностью на стороне Марии Филипповны. Одного обращения в прокуратуру и консультации юриста женщине хватило, чтобы решить проблему с надоедливым агентством. Больше в квартиру никто не звонил, жизнь вернулась в прежнее мирное русло.
