Живу в жилищно-строительном кооперативе на 4 этаже. Все квартиры приватизированы, но лицевой счет у нас один, ЖСК является посредником по оплате. Суть в том, что уже который год в двух комнатах из трех нет тепла. Обращалась неоднократно к председателю кооператива – толку ноль, у них постоянно болеет слесарь, застать его на работе нереально. Такая проблема не у меняя одной, на 6 этаже заселились новые жильцы, сделали теплый пол, нарушена циркуляция по стояку. Председатель ходил к ним не раз, но ничего сделать не может, так как это частная собственность, его даже на порог не пускают.
Платить приходится в полном объеме, как и прежде, а в доме холодина. Надоело оббивать пороги ЖСК. Объединились жители всех холодных квартир и вызвали комиссию из теплосети для осуществления замеров тепла. Был составлен акт, на момент замера температура колебалась от 15 до 17 градусов в разных квартирах. Нормы отопления регулирует СНИП номер 2.1.2.2645-10, и ГОСТ № Р-51617-2000.
Далее, мы написали коллективное письмо в ГАСК, копию акта теплосети приложили, изложили просьбу о проверке системы отопления в доме, а конкретно у соседей на 5 этаже. Для закрепления результата такое же письмо было направлено в прокуратуру и Роспотребнадзор, со ссылкой на нормы ЖК РФ, а также на ПП РФ от 06.05.2011г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений».
Спустя некоторое время контролеры ГАСК пришли с проверкой и составили несколько актов о нарушении системы отопления, оказалось, что требуется прочистка системы, но то, что теплый пол был установлен не по стандартам, этого не отменяет. Соседям было выписано предписание с требованием вернуть все в соответствии с нормативами, чего они делать, естественно не стали. Даже последующие письма в прокуратуру не помогали, жильцы 6 этажа попросту никого не стали пускать и не принимали письма от контролирующих инстанций.
Совместно с ЖСК мы подали в суд на данных жильцов, аргументируя тем, что вмешательство в коллективную систему отопления незаконно. Пока что ответчики получили огромный штраф, если демонтажа не будет, то предусмотрено уголовное наказание. Судом были назначены определенные сроки устранения нарушений. При этом за весь период от даты проверки теплосетью ежемесячно осуществляется перерасчет, это конечно проблема бухгалтерии кооператива, так как общие нормы раскиданы на всех, но платить за воздух мы не собираемся. Образовались долги, ведь недоплата от 4 квартир существенная, председатель кооператива зашевелился и старается как можно быстрее закрыть этот вопрос.
Один из жильцов обращался в защиту прав потребителей ( ФЗ№2300-1), с жалобой на наш ЖСК, вот уже 3 месяца проводятся регулярные проверки. Нашелся и сантехник, и ресурсы на прочистку системы и даже на уборку подвальных помещений. Фактически, ЖСК не имеет права требовать перерасчета из-за снижения качества поставляемых услуг, так как были изменения в конструкции теплоносителя. Жаль только что терпели этот беспредел, на протяжении 4 лет, только наматывали электричество из-за обогрева конвекторами.
