Процесс автоматизации работы с клиентами, когда необходимо договориться о месте и времени выполнения заказа, является важной составляющей, повышающей эффективность всего предприятия. Именно эта составляющая любого среднего и малого бизнеса в сфере услуг вызывает путаницу. Для работы с клиентами необходима коммуникабельность и индивидуальный подход к каждому человеку.
В настоящее время большой популярностью пользуются сервисы онлайн-бронирования услуг, позволяющие устанавливать специальные модули на сайт пользователя или страницу в социальных сетях. Они предоставляют возможность определять место и время для оказания услуг. Существует 3 вида онлайн-бронирования:
- календарное. Клиент выбирает день для услуги. Особенно подходит для посуточного бронирования квартир, номеров в отеле;
- вакантное. Выбирается день и место. Такой вид бронирования поможет компаниям, оказывающим услуги на дому, в офисах, на предприятиях в удобное для клиента время и в назначенном месте;
- временное. Выбирается день и время. По временному бронированию можно записаться на прием к врачу, ветеринару, массажисту, косметологу, репетитору, нотариусу и т.д.
Hesus – это удобный, индивидуально настраиваемый сервис онлайн-бронирования услуг. Он подойдет практически под любой вид услуг: заказ столика в кафе или ресторане, посуточная аренда квартир или номеров отелей, услуги репетиторов, косметологов, визажистов, парикмахеров и т. д.
Сервис работает достаточно просто. Клиент бронирует свободное время и место или только время. В зависимости от вида модуля владельцу сайта или страницы Вконтакте/ФБ приходит уведомление о новом бронировании. Журнал сервиса показывает все бронирования, их дату поступления и оплату.
«Личный кабинет» легко перестраивать под изменившиеся условия. Можно легко менять расписание приемов, временные интервалы одного приема, количество свободных мест. Забронированные места сразу обозначаются на схеме, поэтому их выбрать уже не получится. Благодаря этому не возникнет путаницы и возможных накладок.
Пользователь может бесплатно протестировать сервис HESUS, чтобы убедиться в том, насколько он помогает в работе с клиентами. Зарегистрировавшемуся участнику сервиса дается трехдневный бесплатный период, во время которого можно оценить все плюсы и минусы системы.
Сервис предоставляет возможность использовать до 5 модулей с выбранным видом онлайн-бронирования для размещения их на сайтах и на страницах в социальной сети. Оплата за сервис Hesus производится каждый месяц и вполне экономична.
Сервис Hesus дает возможность работать с онлайн-платежами, еще больше облегчая работу с клиентами. Можно принимать платежи на Яндекс кошелек или через кабинет Яндекс кассы. Модули сервиса хорошо совместимы с любыми видами устройств.
